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  • 做好防汛工作,加强“一盘棋”调度——上海分公司防汛救灾在行动
    发布日期:2020-07-17 19:07:00    发布人: 本站编辑    来源: 本站   浏览量:

    7月17日上午,上海分公司组织召开了专题部署视频会议,对总部党委扩大会议关于公司防汛救灾、保险服务的精神进行传达、工作进行部署,并再次组织召开部门会议,进一步落实主体责任。会上,分公司负责人强调:

    一要高度重视早戒备。提前部署,抓早准备,把防汛救灾、查勘定损、及时理赔作为当前压倒一切的重要任务来抓;

    二要加强预判紧调度。成立上海分公司汛期工作指挥部,由总经理任指挥长,副总经理任前线指挥长,各部门、机构负责人任指挥部成员,各部门、机构各负其责、各司其职;

    三要客户至上服务优。坚持“不惜赔、不拖赔、不乱赔”的原则,启动赔付绿色通道和预赔机制,对车险客户发送短信进行相关风险提示,对财产险标的逐项进行风险排查;

    四要重视舆论传能量。积极树立正面舆论引导,将一些主动作为、服务优质的先进事迹进行宣传,突出体现理赔、查勘一线担当;

    五要严明制度强责任。要严格执行汛期24小时值班、代班制度,指挥部全体成员务必24小时通讯畅通,重大灾情、突发事件及时上报,妥善处置,对于思想不重视、责任不到位、履职不尽责、对公司带来负面影响或造成重大损失的人员,将严肃追责。

    近期,南方多地连日暴雨,上海地区多日暴雨如瀑,为客户出行增加了难度。恶劣天气为查勘带来了诸多不便,不仅出险案件增多,且理赔过程难度加大。往往查勘完一个案件,理赔员已浑身湿透,但他们毫无怨言,来不及换衣服,便赶往下一个地点,为焦灼的客户带来一丝安慰。

    越是灾害的天气,越是能考验一家保险公司的服务质量。在关键时刻,上海分公司坚决贯彻落实习总书记关于防汛的指示,始终把人民群众生命安全和身体健康摆在第一位。暴雨仍在继续,上海分公司与广大人民群众同心同行,用专业与责任为人民群众保驾护航。

     

    
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